Auditoria de gestión al proceso de adquisición de cartera de crédito de las agencias de Alausí y Guamote de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Acción Rural” en liquidación, por parte de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Fernando Daquilema” en el período 2015

El presente trabajo de investigación es una Auditoría de Gestión al proceso de adquisición de cartera de crédito de las agencias de Alausí y Guamote de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Acción Rural” en liquidación, por parte de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Fernando Daquilema” en el periodo 2015se desarrolló con el objetivo deevaluar los niveles de eficiencia, eficacia, economía en los operaciones administrativas y financieros. El examen de Auditoría ha sido realizado en base a las Normas de Auditoría y demás disposiciones legales que regulan las actividades de la institución, paralelamente se aplicaron técnicas y procedimientos de Auditoría aplicando el COSO II.La Auditoria de Gestión permitió la evaluación del control interno que determino deficiencias en los procesos administrativos y operativos, con los siguientes hallazgos: Incumplimiento de los niveles de aprobación de créditos, Inadecuada gestión de cobranzas, falta de capacitación al personal institucional. Por ende se recomienda a la Gerencia General establecer procedimientos que permitan evaluar los objetivos institucionales, la cual contribuirá a la mejora continua de los procesos de la entidad y la consecución de los mismos, enfocadas al mejoramiento de procesos que posteriormente contribuyan al buen manejo de los recursos institucionales con criterios de eficiencia, eficacia, economía y ética.This research is a management to procurement process credit portfolio for the agencies Alausi and Guamote of the credit union “Accion Rural” in liquidation by the Credit union “Fernando Daquilema” in the period 2015, which was developed with the aim of assessing levels of efficiency, effectiveness and economy in the administrative and financial operations. The audit examination has been made based on Auditing Standards and other legal provisions that regulate the activities of the institution, in parallel audit techniques and procedures were used applying the COSO II. The management audit allowed the evaluation of internal control and determined deficiencies in administrative and operational processes with the following findings: failure to credit approval levels, inadequate collection management, and lack of training to institutional staff. Therefore the General Management is recommended to establish procedures to assess the institutional objectives, which contributes to the continuous improvement of the processes of the institution and their achievement, focused on improving processes that will contribute to the their achievement, focused on improving processes that will contribute to the good management, focused on improving processes that will contribute to the good management of institutional resources with criteria of efficiency, effectiveness, economy and ethics